Оплата звёзд криптовалютой: монеты и сети

Сеть выбирается при оформлении заказа, и отправлять нужно именно в ней: перевод в другой сети автоматически не найдётся, даже если адрес выглядит так же.

Проще всего — в той, где USDT у вас уже лежат. Перевод между сетями — это отдельный обмен или вывод со своей комиссией, и ради одного платежа он обычно не окупается.

Если USDT на бирже, откройте вывод и посмотрите, какие сети она предлагает и сколько берёт за каждую, — и выберите в заказе ту же сеть. Комиссия за вывод у бирж своя и от нашей цены не зависит.

TRC-20 (Tron)

есть почти на всех биржах; сбор сети платится в TRX

TON

удобно из кошелька в Telegram; сбор — в Gram (TON)

BEP-20 (BNB Smart Chain)

сбор сети обычно небольшой, платится в BNB

Solana

сбор сети обычно небольшой, платится в SOL

ERC-20 (Ethereum)

сбор сети обычно заметно выше остальных, платится в ETH

Из своего кошелька есть ещё одна тонкость: чтобы отправить USDT, на кошельке нужно немного «родной» монеты сети — ею платится сбор. Без неё кошелёк перевод не отправит. Некоторые кошельки умеют списывать сбор в USDT — тогда эта монета не нужна.

1. 1Выберите актив и сеть при оформлении заказаСумма в криптовалюте считается от рублёвой цены по курсу на этот момент и фиксируется в счёте.
2. 2Откройте счёт — там адрес, сумма и, для Gram, комментарийДля Gram и USDT в сети TON есть ссылка-диплинк: кошелёк подставит адрес, сумму и комментарий сам. Для остальных сетей QR кодирует адрес, а сумму вы вводите руками.
3. 3Отправьте ровно указанную суммуНе округляйте и не вычитайте комиссию — она должна удерживаться сверх. Сумма и есть идентификатор платежа в сетях без комментария. Если платите с биржи — выводите сразу: биржа может задержать вывод, а счёт действует ограниченное время.
4. 4Дождитесь подтверждения сетиКак только перевод виден в сети, счёт закрывается и заказ уходит в выдачу. Обычно это минуты; у биткоина дольше — отсюда и двухчасовой срок счёта.

Срок счёта

30 минут; BTC — 2 часа

Курс

фиксируется при выставлении счёта

Сумма

точная, до последнего знака

Комиссия сети

сверх суммы, а не из неё

Комментарий (Gram)

обязателен — по нему находится платёж

Один счёт

одна оплата: второй перевод по тому же счёту зачтётся вручную

Самая частая ошибка — вывод с биржи «на сумму счёта», когда биржа удерживает свою комиссию из этой же суммы: до нас доходит меньше, и автоматического совпадения нет. Вторая по частоте — вывод монеты Gram с биржи, которая не передаёт комментарий: перевод приходит, но связать его со счётом автоматика не может.

Ни в том, ни в другом случае деньги не пропадают, но находятся они по-разному. Перевод на близкую сумму в той сети, где выставлен счёт, автоматика замечает сама и показывает оператору. А перевод монеты Gram без комментария связать со счётом нечем — его ищут руками, поэтому напишите в поддержку с хешем транзакции, не дожидаясь ответа системы.

Комиссия вывода

сверх суммы счёта: до нас должна дойти ровно она

Знаки после запятой

у USDT — четыре; у BTC, ETH и SOL больше

Минимальный вывод

у бирж он свой и бывает больше суммы небольшого заказа

Задержка вывода

биржа может держать вывод на проверке

Комментарий (Gram)

вывод должен его передавать

Хвост суммы у USDT стоит в четвёртом знаке после запятой — столько знаков биржи обычно дают ввести. У BTC, ETH и SOL знаков больше; если биржа не даёт ввести сумму целиком, округлять нельзя — лучше вывести монеты в свой кошелёк и заплатить оттуда.

Если биржа задержала вывод и перевод попал в сеть уже после окончания срока счёта, автоматически он не зачтётся. Деньги при этом не теряются: напишите в поддержку с хешем транзакции — зачтём вручную.

У сетей BNB Smart Chain и Ethereum адреса одинакового вида, и у нас это один и тот же адрес. Поэтому USDT, отправленные в BEP-20 вместо ERC-20 или наоборот, приходят к нам и не теряются, но автоматически со счётом не связываются: система ищет перевод только в выбранной сети.

То же с монетой вместо токена — например, ETH вместо USDT в сети Ethereum или SOL вместо USDT в Solana: перевод дойдёт на тот же адрес, но счёт его не узнает.

В обоих случаях напишите в поддержку с номером заказа, сетью и хешем транзакции — найдём перевод и решим вручную: зачтём или вернём. Второй перевод «в правильную сеть» до ответа поддержки не отправляйте.

Перевод на точную сумму, отправленный в срок, зачтётся сам. Биткоин засчитывается после подтверждения в блоке: если перевод ушёл до конца срока, мы дождёмся подтверждения, даже если блок придёт позже. Если счёт всё же закрылся как истёкший, напишите в поддержку с хешем транзакции — перевод найдём и зачтём вручную.

Если же сумма разошлась — недоплата больше 1% в монете Gram или любое расхождение в остальных случаях, — напишите в поддержку и приложите хеш транзакции, сеть и номер заказа. Мы видим входящий перевод и разберём его руками.

Чего делать не надо — отправлять второй перевод по тому же счёту. Это не ускоряет зачёт, а добавляет ещё один платёж, который придётся разбирать вручную.

Автоматического возврата криптовалюты нет — это прямо записано в оферте. Если заказ исполнить нельзя (например, по указанному нику выдать звёзды невозможно), возврат делается вручную через поддержку, в индивидуальном порядке.

После того как звёзды зачислены, возврат невозможен в принципе: перевод звёзд необратим. Условия целиком — в пользовательском соглашении, раздел об оплате и возвратах.